Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Как правильно говорить с диспетчером, вызывая скорую помощь?

На фоне ухудшения работы государственной системы здравоохранения постепенно растет востребованность частных медицинских служб. Организовать экстренную перевозку больного в медучреждение сегодня можно не только путем вызова муниципальной скорой помощи, но и с помощью нашей платной службы.

Как вызвать государственную скорую

Вызов скорой помощи сегодня в большинстве городов осуществляется в два этапа. Через единый центр приема входящих обращений ваш звонок будет перенаправлен на станцию скорой конкретного района. Во время первого разговора важно быстро и четко сформулировать причину вызова, назвать точный возраст пациента, коротко описать случившуюся ситуацию и состояние больного.

При разговоре с диспетчером, на которого вас переключит оператор, нужно как можно точнее описать либо медицинский анамнез пациента, если вам он хорошо известен и речь идет об остром проявлении хронического состояния, или текущее состояние пострадавшего. Диспетчеру необходимо принять решение о типе направляемого к вам автомобиля (реанимационный или обычный) и составе медицинской бригады. Поэтому в разговоре обязательно уточните, в сознании ли пациент, способен ли он к самостоятельному передвижению, каковы основные биометрические показатели (есть ли дыхание, пульс и так далее), если они известны.

Кроме того, будьте готовы предоставить полную информацию о больном - дату рождения, адрес его местонахождения, и др., а также свои контактные данные. Можно уточнить, нужно ли оказать первую помощь и в чем она должна заключаться (можно ли дать какое-либо лекарство или лучше дождаться приезда специалистов).

При вызове на дом специалиста нашей службы вам потребуется предоставить аналогичную информацию. Больному будет оказана первая помощь, при необходимости он (в сопровождении родственников) будет доставлен в любое медицинское учреждение по вашему выбору. Как и в случае с государственной скорой, от экстренной госпитализации можно будет отказаться, в любом случае вам будут даны профессиональные рекомендации, касающиеся ваших возможных следующих действий.